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en toute confiance
EuroSupply connecte les acheteurs professionnels avec des fabricants européens vérifiés — et protège chaque paiement par séquestre, de bout en bout.
EuroSupply est un intermédiaire neutre — ni vendeur, ni acheteur, ni partie au contrat. Nous mettons en relation, sécurisons le paiement par séquestre, et protégeons les deux parties tout au long de la transaction.
le parcours en 6 étapes
Du premier contact à la libération des fonds — chaque étape tracée, chaque euro protégé.
la demande
L'acheteur décrit son besoin (produit, quantité, délai, spécifications) et envoie une demande de devis à un ou plusieurs fournisseurs vérifiés. Les fournisseurs reçoivent la demande instantanément dans leur espace de travail.
le devis
Le fournisseur répond avec un devis chiffré : prix unitaire, délai de production, conditions et modalités d'expédition. L'acheteur compare les offres, pose des questions et négocie via la messagerie sécurisée de la plateforme. Tous les échanges sont horodatés et conservés.
le contrat
vivement recommandéAvant tout paiement, nous recommandons vivement que les deux parties établissent un contrat écrit couvrant les spécifications, quantités, délais, critères de qualité, livraison et pénalités. Ce contrat lie l'acheteur et le fournisseur — pas EuroSupply, qui n'en est jamais partie.
Cette recommandation est une bonne pratique, pas un conseil juridique. Pour les marchés importants, consultez un avocat.
le paiement sécurisé
L'acheteur paie via la plateforme. Les fonds sont immédiatement bloqués dans le séquestre — ni versés au fournisseur, ni accessibles à EuroSupply. Le fournisseur reçoit la confirmation que les fonds sont garantis et peut commencer la production en toute confiance.
la production & l'expédition
Le fournisseur produit et expédie la commande selon les termes convenus. L'acheteur est informé à chaque étape via le suivi intégré. Le fournisseur peut déposer les documents d'expédition directement sur la plateforme.
la libération des fonds
À la réception, l'acheteur confirme la livraison. Les fonds sont alors libérés au fournisseur. En cas de problème, l'acheteur ouvre un litige : les fonds restent bloqués jusqu'à résolution équitable par l'équipe EuroSupply, sur la base des preuves déposées sur la plateforme.
le séquestre expliqué
Le séquestre protège les deux parties simultanément — acheteur et fournisseur.
pour l'acheteur
Vos fonds ne sont libérés qu'après votre confirmation de réception. Si les marchandises ne sont pas conformes ou n'arrivent pas, vous pouvez ouvrir un litige et les fonds restent bloqués jusqu'à résolution. Vous ne payez jamais pour rien.
pour le fournisseur
Les fonds sont sécurisés et garantis dès la commande passée. Vous produisez sans risque d'annulation ou de non-paiement. Dès la livraison confirmée par l'acheteur, vous êtes payé automatiquement — sans démarche supplémentaire.
Données bancaires :EuroSupply ne voit jamais vos données de carte. Elles sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement agréé. EuroSupply n'est pas un établissement de paiement et ne détient pas vos fonds — le séquestre est opéré via un tiers spécialisé et agréé.
pourquoi un contrat avant paiement
Un accord écrit clair est la meilleure protection pour les deux parties, bien au-delà de ce que le séquestre peut couvrir.
un bon accord devrait couvrir :
- Spécifications techniques détaillées et plans si applicables
- Quantités, prix unitaire, remises et conditions de paiement
- Délai de production, date d'expédition et incoterm
- Critères de qualité, procédure de contrôle et de réception
- Responsabilités en cas de défaut, de retard ou de non-conformité
- Confidentialité et propriété intellectuelle si le projet l'exige
Note légale :ceci est un conseil de bonne pratique commerciale, pas un conseil juridique. EuroSupply ne rédige pas les contrats, ne les signe pas et n'est pas responsable de leur contenu ni de leur exécution. Pour tout marché significatif, consultez un avocat spécialisé.
la confiance
fournisseurs vérifiés
Chaque fournisseur est vérifié contre les registres officiels (SIREN/SIRET). Le badge vérifié confirme l'identité légale de l'entreprise, pas seulement une adresse email.
séquestre des fonds
Tous les paiements sont protégés par séquestre. Les fonds sont libérés uniquement après confirmation de réception par l'acheteur — jamais automatiquement.
traçabilité complète
Chaque échange, devis, paiement et mise à jour est horodaté et conservé. En cas de litige, les preuves sont immédiatement disponibles pour les deux parties.
résolution des litiges
En cas de désaccord, ouvrez un litige. Les fonds restent bloqués en séquestre et l'équipe EuroSupply instruit le dossier sur la base des preuves de la plateforme.
Position d'EuroSupply :nous sommes un intermédiaire technique neutre de mise en relation et un outil de paiement sécurisé. Nous ne sommes jamais partie au contrat de vente, ne rédigeons pas les conditions commerciales et ne sommes pas responsables de la conformité des biens, de la qualité ou de l'exécution des obligations nées de la transaction. L'accord commercial est conclu directement et exclusivement entre l'acheteur et le fournisseur. Le séquestre protège le paiement ; il ne transfère aucune responsabilité relative aux marchandises à EuroSupply.
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